РИВ ГОШ – сеть магазинов парфюмерно-косметических средств – заинтересована в привлечении и поощрении своих клиентов. С этой целью в компании постоянно действуют различные бонусные программы и акции. Среди них – дисконтные карты.
Как получить дисконтную карту в РИВ ГОШ
- Вы получите Стандартную карту на кассе магазина, если потратили как минимум 300 рублей и заполнили предложенную анкету.
- Золотая карта станет вашей, если вы предъявите стандартную с накоплениями в 10000 рублей или совершите единовременную покупку на такую же сумму.
Когда в сети проводятся акции, то золотую карту можно получить не дожидаясь, когда накопится нужная сумма.
Золотую карту можно получить, если вы владелец дисконта парфюмерно-косметической сети со скидкой не менее 15% магазинов:
- Иль де Боте;
- Золотое Яблоко;
- Дэгаль.
Предъявите кассиру карту, заполните анкету участника и получите Золотую карту РИВ ГОШ. К сожалению, количество карт ограничено и вам могут отказать. Подробности уточняйте у консультантов магазинов и по бесплатному телефону 8-800-333-20-20. Акция не проводится в магазинах Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областях.
Как активировать карту
Стандартная карта активна при выдаче. Чтобы активировать Золотую карту, заполните анкету на сайте http://www.rivegauche.ru/discount/activation или в магазине реальными сведениями:
- номер Золотой карты, которую нужно активировать;
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- номер мобильного телефона;
- E-mail;
- адрес проживания (город или населенный пункт, улицу, дом, корпус, квартиру, почтовый индекс).
Если вы заполняете анкету на сайте, потребуется ввести проверочный код с картинки и выбрать способ получения подтверждающего кода – по sms или на E-mail.
Информация из этой анкеты используется при восстановлении утерянной или испорченной карты, а также для получения индивидуально направленного сервиса и участия в стимулирующих программах.
Не регистрируйте несколько карт на одно имя – скидки по нескольким картам не суммируются.
Какую скидку можно получить по карте РИВ ГОШ
По стандартной карте вы получаете скидку до 5%, по Золотой – до 30%. Размер предоставляемой скидки зависит от категории товара – уточняйте все подробности у консультантов.
Если на вашей Стандартной карте накопилось 3000 рублей, вы получите +5% скидки на одну покупку в течение месяца. Если вы накопили 6000 рублей – получите +10%.
На что можно потратить баллы РИВ ГОШ
- Потратить баллы можно на любые покупки в сети магазинов или в интернет-магазине.
- Стандартная карта дает фиксированную скидку. А потратить бонусные баллы можно только по Золотой карте. В течение года от одного дня рождения до другого 5% от суммы ваших покупок зачисляются на счет. Используйте их для оплаты до 50% суммы по чеку в любом из магазинов РИВ ГОШ в день своего рождения, а также в течение семи дней до и после него. Один бонус равен одному рублю и рассчитывается автоматически.
- Использование бонуса невозможно, если оплата производится подарочным сертификатом РИВ ГОШ, а также при покупке подарочного сертификата или пополнения подарочной карты. А также на акционные товары, продукцию со специальной ценой и на уцененные.
Как потратить бонусы РИВ ГОШ на день рождения
Участвуйте в программе «День рождения в РИВ ГОШ»:
- Если вы владеете Золотой картой и указали в анкете дату своего рождения.
- Если в течение года вы совершали покупки в сети РИВ ГОШ и накапливали бонусы.
- Накопленная сумма не должна превышать 20 000 баллов.
- Баллы, которые вы не использовали, сгорают и на следующий год не переходят.
- Бонус накапливается на следующий год с даты покупки или с даты рождения, если покупка не совершалась.
- Накопления за год рассчитываются от даты, которая указана в анкете.
Чтобы воспользоваться программой, посетите магазин и предъявите дисконт и паспорт.
Как воспользоваться бонусами РИВ ГОШ
Просто выберите нужные товары и предъявите свою карту на кассе до совершения оплаты.
Как узнать баланс карты РИВ ГОШ по ее номеру?
Отслеживайте накопленные суммы разными способами:
- на сайте http://www.rivegauche.ru в разделе Дисконтная программа/Проверка накоплений на сайте;
- по запросу на кассе в любом магазине РИВ ГОШ;
- на интерактивной стойке (в некоторых магазинах сети);
- по телефону горячей линии 8 800 333 20 20.
Бонусы РИВ ГОШ от Givenchy
Бонусная программа Givenchy называется «L’Interdit. Тайный ключ». Получайте баллы, покупая продукты Givenchy в сети РИВ ГОШ, и используйте их в качестве дополнительной скидки.
Для участия в Программе достаточно иметь Золотую карту и покупать продукты Givenchy, накапливая Тайные ключи.
За каждые 10 рублей выдается 1 ключ. А каждые 5 ключей равны 1 рублю скидки на следующие покупки марки. Скидка станет доступной, когда накопится 500 ключей (общая сумма покупок станет равной 5000 рублей).
Бонусы РИВ ГОШ от Кензо
Участвуйте в бонусной программе от KENZO, накапливая баллы на своей Золотой карте при каждой покупке продуктов этой марки в сети РИВ ГОШ.
Накопление баллов происходит по правилам:
- начисление происходит за покупку любых средств марки из расчета 1 балл равен 10 рублям покупки;
- списание возможно после накопления 300 баллов из расчета 1 балл равен 50 копейкам;
- баллами можно оплатить до 100% покупки товаров марки KENZO;
- скидка по бонусной программе KENZO и скидка по вашей Золотой карте суммируется.
В сети РИВ ГОШ бонусы Спасибо от Сбербанка к оплате не принимаются.
Возврат товара: что с баллами?
В случае возврата товара бонусные баллы списываются со счета карты.
Как долго пополняется баланс дисконтной карты после покупки?
В течение 2–5 рабочих дней после покупки в магазине бонусы зачислятся на счет вашей карты.
Если вы совершили покупку в интернет-магазине, указав номер карты при оформлении заказа в личном кабинете, бонусы зачислятся в течение одного месяца.
Как восстановить карту РИВ ГОШ при утере или порче?
Если вы потеряли или случайно испортили свою дисконтную карту, восстановите ее, обратившись в любой магазин РИВ ГОШ с паспортом. Накопления по ней перейдут на новую.
Скидки по Золотой карте РИВ ГОШ у партнеров
Еще одним преимуществом держателя Золотой карты РИВ ГОШ является возможность пользоваться скидками у компаний-партнеров в разных городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Сочи, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Мурманске, Тюмени, Перми и Челябинске.
Компании-партнеры – это сети магазинов и ресторанов, обучающие, медицинские и фитнес-центры, стоматологические клиники, автосалоны, киноцентры.
Размеры скидок варьируются от 3 до 25% в зависимости от компании и предоставляемой услуги (продаваемого товара).
Предоставление дополнительных скидок либо бонусов в честь дня рождения является прекрасным маркетинговым ходом, благодаря которому торговым сетям удается привлечь к себе новых клиентов, а также удержать старых. Такие приятности вызывают у клиентов исключительно положительные эмоции и уважение.
«Рив Гош» – это огромная сеть магазинов, специализирующихся на продаже косметики и парфюмерии, которая пользуется широкой известностью и популярностью. Данная торговая сеть, как и многие другие, предоставляет своим постоянным клиентам, являющимся обладателями бонусной карты, дополнительные подарки в день их рождения. Выражаются они в бонусах, начисление которых происходит по специальной системе.
К сожалению, далеко не все люди понимают условия, по которым действует праздничная бонусная программа. В связи с этим на сайте компании клиенты задают огромное количество вопросов по этому поводу. Для того чтобы четко прояснить ситуацию, попробуем рассказать вам о нескольких нюансах относительно бонусов от «Рив Гош».
Как начисляются бонусы от «Рив Гош»
Обладатели бонусной карты данного интернет-магазина имеют прекрасную возможность получить значительную скидку на товары. Происходит это следующим образом: на протяжении года, начиная с одного дня рождения владельца карты и до другого, 5% от стоимости всех покупок, совершенных им в «Рив Гош», поступает на специальный бонусный счет. Накопленная сумма и является теми бонусными баллами, которые можно потратить на свой день рождения.
Весьма примечательно, что оплата покупки с использованием вышеуказанных баллов доступна не только в сам день рождения владельца карты, но и в течение 7 дней до, а также после этого знаменательного дня.
Условия бонусной программы
Бонус на день рождения от данной торговой сети предоставляется лишь в том случае, если человек соблюдает следующие условия:
- Участниками программы могут стать исключительно владельцы Золотой карты от «Рив Гош», которые при ее получении заполнили соответствующую анкету, а также указали верную дату своего рождения.
- Данный бонус предоставляется собственнику Золотой карты только после предъявления им документа, подтверждающего личность, а также дату рождения.
- 5% от суммы покупки переводятся в бонусы, где каждый рубль превращается в 1 балл. Данные средства накапливаются на бонусном счету держателя карты, начиная с его прошлого дня рождения, и до следующего.
- Наибольшее возможное количество накопленных баллов составляет 20 тысяч.
- Бонус, который так и не был использован по истечении 7 дней после дня рождения его владельца, аннулируется и не переходит на следующий год.
- Годовые бонусы начинают насчитываться именно от той даты, которая указана в анкете при ее заполнении как день рождения держателя карты.
- Данный бонус не может использоваться при оплате товаров с помощью подарочных карт либо сертификатов от «Рив Гош». Нельзя их использовать и при приобретении подарочной карты, а также при ее пополнении.
Как проверить накопленные бонусы
Если в скором времени вы планируете воспользоваться бонусами от «Рив Гош», вам необходимо узнать, сколько их накопилось на протяжении года. Сделать это можно двумя следующими способами:
- Зайти на официальный сайт компании, зарегистрироваться там, указав имя, фамилию, а также номер вашей Золотой карты. После этого в личном кабинете вы сможете узнать точное количество баллов, накопленных на вашем счету.
- Предоставить Золотую карту кассиру в любом магазине «Рив Гош», который, просканировав ее, выдаст информацию о баллах.
Следует также отметить, что за несколько дней до того, как у держателя карты появляется возможность использовать накопленные им баллы, на его телефон должно прийти СМС-сообщение с оповещением. Но, к сожалению, по техническим причинам сообщения доходят далеко не всегда. В связи с этим каждый собственник карты должен самостоятельно следить за возможностью потратить бонусы, чтобы не упустить ее.
На что потратить бонусы
Как видим, бонусная система «Рив Гош» достаточно интересна и очень отличается от тех, к которым мы давно привыкли. И для того, чтобы потратить накопленные бонусы, необходимо знать некоторые условия.
Во-первых, бонусные средства можно расходовать только на те товары, которые выставлены на продажу в магазине по полной стоимости. Проще говоря, расплатиться бонусами невозможно, если на товар распространяется специальное предложение.
Во-вторых, приобрести товары, используя бонусные средства, можно только в реальном магазине. К сожалению, подобные условия не действуют на покупку товаров через официальный сайт. Такое положение вещей в последнее время вызывает волну негодования у владельцев Золотых карт, поэтому, возможно, в скором времени данная ситуация будет исправлена.
В-третьих, нельзя приобрести товар исключительно за бонусы. За те баллы, которые были накоплены вами на протяжении года, вы имеете право оплатить лишь до 50% от стоимости товара, выставленного на витрине магазина и не подпадающего под какую-либо акцию. Если же на вашем счету не хватает бонусных средств для оплаты 50% от стоимости товара, вы можете потратить все имеющиеся у вас баллы, а остаток суммы доплатить наличными деньгами или при помощи банковской карты.
К счастью, потратить бонусы от «Рив Гош» разрешено в любом розничном магазине, вне зависимости от того, в каком из них была оформлена Золотая карта. Таким образом, держатели бонусной карты могут совершать покупки во всех торговых точках данной сети и пользоваться бонусами и привилегиями, которые дает Золотая карта.
Подарок от РИВ ГОШ.
Для тех, кто не знает, РИВ ГОШ это сеть парфюмерно-косметических магазинов, которая заняла освободившуюся нишу после ухода (увода) из неё сети Арбат Пристиж.
В этом году для владельцев «Золотой карт» действует программа: Все покупки, совершенные в РИВ ГОШ в течении года превращаются в баллы. Накопленными бонусами можно оплатить покупку в день рождения. Бонус действует в течении 7 дней до и после дня рождения.
Я проверила свои накопления на сайте магазина.
Общая сумма накоплений - 29 685.
Сумма бонусных баллов к дню рождения - 266, 5.
«Пустячок, а приятно» с такой мыслью я оправилась в магазин в предвкушении приятных покупок.«Пустячок» обернулся испорченным настроением и потерянным временем.
В магазин РИВ ГОШ, расположенном на первом этаже ТПУ Планерное, я зашла вечером шестнадцатого августа. Подобрала косметику где-то на тысячу рублей и отравилась к кассе. К слову сказать, в этой сети магазинов, как я обратила внимание, дружелюбно общаются и улыбаются только стажеры-новички. Весь остальной персонал, включая охранников перемешается по залу с устало -сосредоточенными лицами.
Девушка, встретившая меня на кассе видимо работала очень давно, так как улыбки на её лице при приближении покупателя явно не наблюдалось, скорее полное безразличие.
Я предупредила, что хочу часть покупки оплатить бонусами и приготовила паспорт. Кассир «прокатала» мою карту и, глядя куда то мимо сказала:
-У вас нет баллов.
- Как же нет, я час назад на сайте смотрела - было 266, куда они делись?
Общаться с кассиром было все равно, что пытаться поговорить с пирамидой Хеопса.
Ей, как работнику магазина, даже не пришла в голову мысль, что можно как то помочь покупателю. Ну например советом, куда и к кому надо обращаться в таких случаях.
Желая побыстрее от меня избавится она раздраженно тыкала пальцем в распечатанный чек.
- Вот смотрите - баллов нет.
На клочке бумажки было напечатано, что кассира зовут Галина Филинова и номера моей карты - больше ничего. Поняв, что с ней общаться дальше бесполезно, я попросила позвать администратора магазина.
- Сейчас позову - процедила девушка - а вы отойдите в сторону, здесь покупатели!
По всей видимости, из списка покупателей я уже была исключена…
Подошла администратор и пояснила, что клиент сам должен звонить или ехать в сервисный центр и выяснять, почему на карте нет баллов.
В сервисный центр в тот же день я написала письмо с просьбой разобраться с пропажей бонусных баллов, наличие которых сайт магазина по прежнему показывал после ввода номера карты. Так же в письме попросила, написать результат на эл. почту. Ответа я так и не дождалась.
Вчера 21 августа, в последний день бонусной программы я заехала в магазин Рив Гош, расположенный в Тверском Пассаже, где находится сервисный центр этой косметической сети.
Как и в первый раз, я подобрала косметику. Сказала улыбчивой девушке (как я потом узнала она стажер) на кассе, что часть покупки я хочу оплатить бонусами. Проверяя данные моей карты, она ЕДИНСТВЕННАЯ! за четыре года моих покупок в этой сети обратила внимание, что в дате рождения указан 2008 г. Находящийся за соседней кассой оператор сервисного центра исправила ошибку.
Проверили карту еще раз - бонусы не появились.
Подошла старший продавец.
- Наверное из-за того что уже вечер и последний день бонусной программы баллы уже аннулировали - выдала версию оператор сервисного центра.
- Но еще только семь часов вечера - заметила я.
- Наверное, баллов нет, потому что год был указан неверно - озвучила свой вариант старший продавец Рыдаева Людмила.
- Позвольте, бонусы дарят на ДЕНЬ рождения, а не на ГОД - опять не согласилась я.
Обиженно похлопав ресницами девушки свое гадание закончили, оператор повернулась ко мне спиной и уткнулась в компьютер, а старший продавец сказала что я могу подождать, может быть система «обновится» и баллы появятся.
- И как долго мне унижаться за 266 руб. - уточнила я (нервы то не железные!).
- Ну, если для вас это унижение - не ждите, старший продавец, окончательно потеряв ко мне интерес, бодро побежала в зал.
Девушка - стажер смущенно улыбнулась и извинилась, видимо еще не успела научиться у своих более «опытных» коллег безразличному отношению к покупателю.
Я уехала, - торопилась на встречу. Уже поздно вечером я зашла в попавшийся мне по дороге магазин РИВ ГоОШ, уже просто из любопытства, а не из-за желания получить так называемый «подарок».
Баллы появились! Но не 266, а только 96 баллов.
Куда делись еще 170, я уже выяснять не стала.
Вот поздравили, так поздравили!
PS
И еще, здесь речь не о деньгах. Какие то 266 руб. меня уже не спасут)) . Просто хочется нормального отношения к себе как к клиенту и покупателю. Что то в последенее время его (хорошего отношения) становиться все меньше в сфере услуг и торговли.
Интересное предложение есть у магазина косметики и парфюмерии «Рив Гош». Скидка в день рождения, которую получают постоянные покупатели, станет приятным подарком.
Суть акции
Воспользоваться привилегией могут держатели «Золотых» дисконтных карт. В течение года нужно совершать покупки, и копить бонусы (5% от суммы чека), а в праздничные дни ими можно оплатить до 50% стоимости товара. Предложение выгодно всем, кто любит шопинг в «Рив Гош». Акции в день рождения в виде таких накоплений приближают к мечте с невероятной скоростью: именинники могут позволить себе что-то особенное.
Условия
Имениннику достаточно при оплате товаров (на любую сумму) предъявить «Золотую» карту клиента. Праздничная дата уже зафиксирована при заполнении анкеты, поэтому система автоматически рассчитывает, когда предоставляется скидка в праздник:
- 7 дней до важной даты,
- 7 дней после именин.
Узнать точное количество денег и рассчитать бюджет покупки можно в любое время на сайте «Рив Гош». Скидка в день рождения клиента – шанс приобрести вещь, которая была не по карману. К такому случаю стоит подготовиться. Расчёт прост: один бонус по данному предложению равен одному рублю.
Ограничения
Условия программы лояльности магазина ограничивают акцию для именинников»:
- Установлен максимальный размер скидки, которую можно получить, оплачивая подарочными баллами – 50% от итоговой суммы покупки.
- Верхняя граница накоплений – 20 тысяч баллов/рублей.
- Если все накопления использовать не удалось, остаток сгорает, бонусный счёт обнуляется.
- Точка отсчёта накоплений – день рождения держателя карты или дата последней покупки бонусами.
- Картой может воспользоваться только её владелец.
- В «Рив Гош» не действует оплата праздничными баллами на спецпредложения, ассортимент с цветными ценниками.
- Привилегией нельзя воспользоваться тем, кто планирует оплату подарочным сертификатом.
Уточнить данные о «Золотой» карте и количестве бонусов можно на стойке информации в магазине или в личном кабинете.
Разные скидки и бонусы Рив Гош на день рождения – грамотный маркетинговый ход, благодаря которому компании удается привлекать интерес новых покупателей и удерживать внимание постоянных клиентов.
Рив Гош дарит бонусы на день рождения клиентовНакопленные бонусы на карте Риш Гош можно потратить на покупку в магазине в течение 15 дней.
Ниже рассказано, как именно это сделать и как осуществляются начисления.
Рив Гош: бонусы на карте
Владельцу Золотой карты Рив Гош в течение года (считая с момента предыдущего дня его рождения) происходит начисление 5% от суммы всех произведенных покупок .
Начисления на счету карты Рив Гош и представляют собой бонусы на день рождения.
Бонусными баллами можно оплатить до 50% (половины) стоимости покупки в течение следующего срока: 7 дней до дня рождения, непосредственно в день вашего рождения и еще 7 дней после этой даты.
Условия простые: 1 бонус на карте = 1 рублю .
Бонусы Рив Гош рассчитываются автоматически в зависимости от даты рождения клиента, которая была указана им при оформлении и получении карты.
При оплате товаров бонусами учитывайте, что скидки по дисконтной карте, спец. предложениям и желтым ценникам не учитываются (считаются не действительными).
Бонусы Рив Гош на день рождения: условия использования
Вот основные условия , которые позволяют клиентам принять участие в программе «Бонусы на день рождения в Рив Гош» :
- Участниками программы могут стать держатели Золотых карт Рив Гош, которые прошли (заполнили анкету с указанием даты своего дня рождения).
- Бонусы Рив Гош предоставляются только обладателю золотой карточки, который может предъявить документ, удостоверяющий его личность.
- Максимальная сумма начисленных бонусов может достигать 20 000 баллов , но не более.
- Неиспользованные бонусы на карте просто списываются , они не перечисляются на следующий год. Учитывайте это, планируя покупки в этой сети магазинов.
- 5% от суммы каждой покупки перечисляется на бонусный счет по курсу 1 руб. = 1 балл .
- Накопление баллов происходит в течение года, начиная с даты рождения клиента до следующего дня его рождения.
- Бонусы не используются при оплате покупки (сертификатом) Рив Гош.
- Потратить накопления можно только в реальном магазине (в интернете это сделать нельзя).
Если вы потеряли карту или желаете заменить на новую по причине ее размагничивания, сделать это можно в любом магазине Рив Гош.
Заполнить анкету и проверить свои личные данные можно на кассе любого магазина компании или на официальном сайте www.rivegauche.ru
Как проверить бонусы Рив Гош?
Чтобы проверить бонусы и накопления на карте Рив Гош, зайдите на