Компания «Аэрофлот», лидер воздушного транспорта России, совместно с «АльфаСтрахование» запускают программу комплексного страхования авиапассажиров. В рамках проекта клиентам авиакомпании будет предоставлена возможность приобрести полис комбинированного страхования авиаперелета непосредственно в собственном офисе продаж «Аэрофлота» одновременно с покупкой авиабилета. В марте 2013 года продажи стартуют на территории Москвы и Московской области. В дальнейшем продукт станет доступен во всех российских офисах продаж и на интернет-сайте Авиакомпании.
Предлагаемая авиапутешественникам страховая программа включает защиту по расширенному пакету рисков. Уникальный продукт разработан специально для пассажиров «Аэрофлота» и реализован в двух вариантах – эконом и бизнес (в зависимости от класса приобретаемых билетов), которые отличаются нормами расчета страховых выплат и объемом установленных лимитов. В соответствии с условиями страхового продукта жизнь пассажира застрахована на время перелета на сумму 500 тыс. рублей по тарифу «эконом» и 1 млн рублей – «бизнес». При наступлении во время перелета или на территории транзитного аэропорта несчастного случая или заболевания, требующих организации экстренной медицинской помощи, эти расходы будут оплачены страховщиком: до 1,5 млн при страховке по тарифу «эконом» и до 3 млн рублей – при страховке «бизнес». Застрахованным пассажирам будут компенсированы расходы, понесенные в результате повреждения, задержки или пропажи багажа (до 20 тыс. и до 90 тыс. рублей в зависимости от тарифа), возмещены штрафы и сборы в случае невозможности совершить поездку по объективным причинам (до 10 тыс. и до 40 тыс. рублей). Кроме того, полисом предусмотрены выплаты при задержке рейса более трех часов (до 6 тыс. и до 20 тыс. рублей) и компенсации расходов при утере документов. Стоимость страховки любого из двух вариантов составляет 300 рублей. Действие страховой защиты распространяется на все время полета – от прохождения предполетного досмотра и до получения багажа в аэропорте прилета.
АЭРОФЛОТ – лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году Аэрофлот перевез 17,7 млн человек.
Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 129 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Аэрофлот – Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи в категории «Пассажирские авиаперевозки». Подробности на сайте www.aeroflot.ru.
Группа «АльфаСтрахование»:
Объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ЗАО «АВИКОС», ОАО Страховое общество «Авиационный Фонд Единый Страховой (АФЕС)», ООО «АльфаСтрахование-МС», ООО Медицинская страховая компания «ВИРМЕД», ООО «Медицина АльфаСтрахования», ООО «АльфаМедПроект», ООО Медицинская страховая компания «АсСтра», ОАО Страховая компания «Москва» и СМО «Сибирь». Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд. рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo и другие). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 12 млн. частных клиентов и более 323 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».
Написать этот совет меня сподвигло реальное событие. Недавно подруга решила всей семьёй смотаться на недельку… Не важно куда. Главное, что в отпуск. Она не является профессиональным путешественником, с туристическими приколами знакома мало, но наличие мозга и высшего образования таки ей показалось достаточно, чтобы попытаться самостоятельно купить билет на сайте нашего любимого всеми россиянами, замечательного, расчудеснейшего и великого «Аэрофлота».
Попытка обернулась полным провалом. Сайт устроен так, что есть некая ловушка, автоматически добавляющая к стоимости билета цену страховки от всяких каверзных случаев. По сути дела, эти сборы не обязательны. Вернее сугубо добровольны. Но чтобы их избежать, нужно найти правильную кнопку. А вот с этим у людей с сайтом авиакомпании незнакомых как раз проблема.
Остаётся два пути. Или платить больше, смирясь с потерей денег и оплачивая ненужные услуги. Либо сделать так, как и поступила моя подруга:
— В сердцах вырубить сайт Аэрофлота и купить билеты у другой авиакомпании.
Теперь, собственно, сам совет. Как найти нужную кнопку. Пошаговая инструкция.
Заходим на сайт. Пока проще простого. Выбираем город вылета и место прилёта. И даты. С этим тоже любой даун справится. Дальше выбираем нужные рейсы, ставим галочки снизу самых дешевых тарифов. Это тоже без комментариев. И жмём клавишу:
Получаем страницу для ввода данных пассажира. С этим тоже просто, нужно только переписать паспорт и вставить нужные цифры и буквы. Хотя с этого места я уже буду фиксировать картинку.
Итак, идентификацию ввели, жмём большую синюю круглую кнопку снизу страницы:
— Продолжить.
Не забывая при этом поставить галочку и согласиться с правилами и условиями авиакомпании.
А вот дальше попадаем на страницу с ловушкой. Ваши полётные данные и цена вопроса будут указаны мелким шрифтом в левом верхнем углу. Всё остальное пространство будет занято предложением купить полётную страховку за 400 рублей.
Причём устроено разработчиками сайта так, что эта страховка включена в стоимость билета априори. Смотрим мелкий шрифт в левой стороне:
Стоимость билета вверху 6790 рублей.
Чуть ниже: страховка 400 рублей.
Ещё ниже сумма итого: 7190 рублей.
И рядышком кнопка:
— Оплатить.
Рассчитано на невнимательного лоха. Нажал. Не проверил. Оплатил ненужную в принципе страховку.
Теперь вопрос:
— Как отключить?
Для этого нужно подвести курсор мыша на кнопку:
— В заказе.
Не каждый, между прочем, до этого догадается. Моя подруга погорела именно на этом этапе.
Итак, наводим мышь. Кнопка меняет свой цвет на рыжий и орёт:
— Отменить.
Жмём. Отменяем. Картинка только теперь приобретает тот вид, который должна иметь изначально. Цена соответствует цене билета без приколов, а страховка просит:
— Добавить в заказ.
То есть теперь Вы решаете, добавлять ли дополнительные услуги, а не хитрый и умный менеджер Аэрофлота.
Крупнейший российский авиаперевозчик "Аэрофлот" и "АльфаСтрахование" запустили совместный проект по страхованию авиапассажиров. Клиенты смогут в собственных офисах продаж компании "Аэрофлот" оформить страховой полис "на перелет" с защитой по широкому комплексу рисков при приобретении авиабилета.
Компания "Аэрофлот", лидер воздушного транспорта России, совместно с "АльфаСтрахование" запускают программу комплексного страхования авиапассажиров. В рамках проекта клиентам авиакомпании будет предоставлена возможность приобрести полис комбинированного страхования авиаперелета непосредственно в собственном офисе продаж "Аэрофлота" одновременно с покупкой авиабилета. В марте 2013 года продажи стартуют на территории Москвы и Московской области. В дальнейшем продукт станет доступен во всех российских офисах продаж и на интернет-сайте Авиакомпании.
Предлагаемая авиапутешественникам страховая программа включает защиту по расширенному пакету рисков. Уникальный продукт разработан специально для пассажиров "Аэрофлота" и реализован в двух вариантах - эконом и бизнес (в зависимости от класса приобретаемых билетов), которые отличаются нормами расчета страховых выплат и объемом установленных лимитов. В соответствии с условиями страхового продукта жизнь пассажира застрахована на время перелета на сумму 500 тыс. рублей по тарифу "эконом" и 1 млн рублей - "бизнес". При наступлении во время перелета или на территории транзитного аэропорта несчастного случая или заболевания, требующих организации экстренной медицинской помощи, эти расходы будут оплачены страховщиком: до 1,5 млн при страховке по тарифу "эконом" и до 3 млн рублей - при страховке "бизнес". Застрахованным пассажирам будут компенсированы расходы, понесенные в результате повреждения, задержки или пропажи багажа (до 20 тыс. и до 90 тыс. рублей в зависимости от тарифа), возмещены штрафы и сборы в случае невозможности совершить поездку по объективным причинам (до 10 тыс. и до 40 тыс. рублей). Кроме того, полисом предусмотрены выплаты при задержке рейса более трех часов (до 6 тыс. и до 20 тыс. рублей) и компенсации расходов при утере документов. Стоимость страховки любого из двух вариантов составляет 300 рублей. Действие страховой защиты распространяется на все время полета - от прохождения предполетного досмотра и до получения багажа в аэропорте прилета.
АЭРОФЛОТ - лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году Аэрофлот перевез 17,7 млн человек.
Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 129 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Аэрофлот - Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи в категории "Пассажирские авиаперевозки".
Объединяет ОАО "АльфаСтрахование", ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", ЗАО "АВИКОС", ОАО Страховое общество "Авиационный Фонд Единый Страховой (АФЕС)", ООО "АльфаСтрахование-МС", ООО Медицинская страховая компания "ВИРМЕД", ООО "Медицина АльфаСтрахования", ООО "АльфаМедПроект", ООО Медицинская страховая компания "АсСтра", ОАО Страховая компания "Москва" и СМО "Сибирь". Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд. рублей. Группа "АльфаСтрахование" входит в состав финансово-промышленного консорциума "Альфа-Групп" (Альфа-Банк, "Альфа-Капитал", TНK-BP, А1, "Росводоканал", X5 Retail Group N.V., Altimo и другие). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 12 млн. частных клиентов и более 323 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства "Эксперт РА".
Все замечали проставленные галочки напротив графы «Страхование» при онлайн покупке авиабилета? Многие.
Но обязательно ли соглашаться на него, или страхование на время полета является добровольным?
Страхование при покупке авиабилета всегда добровольное.
Только покупатель решает, нужна ли ему страховка багажа, от задержки рейса или другая.
Но обязательное страхование пассажиров во время полета существует, а платить за него не надо.
И приобрести его дополнительно нельзя, оно уже включено в стоимость билета.
Страхование пассажиров на время перелета является обязательным с 7 июля 1992 года по указу президента.
Страхование авиабилета начинает действовать с момента объявления посадки на самолет до 1 часа после выхода пассажира из аэропорта, или времени прибытия.
В обязательном порядке страхуется:
- Повреждение багажа.
- Жизнь пассажира.
- Вред здоровью, причинённый авиаперевозчиком.
Нужна ли полетная страховка на примере Аэрофлот?
Каждая авиакомпания предлагает пассажирам разные виды добровольного страхования при покупке билетов.
Для одних этот перечень ограничивается только страховкой на случай полета.
Другие активно сотрудничают со страховыми компаниями и продают дополнительные страховки на все случаи жизни.
На примере главной авиакомпании страны – Аэрофлот, рассмотрим виды предлагаемых страховок при покупке билетов:
- Полетная страховка. Ее можно назвать классической. В ее состав входят все виды дополнительного страхования: защита от несчастных случаев; расширенная защита багажа, выплата за задержку рейса свыше 3,5 часов и страховка от невыезда.
- Медицинская страховка. Представлена в трех видах: классическая, спортивная, экстремальная.
Стоит отметить, что в последнее время на сотрудничество с ней перешли большинство авиаперевозчиков. Путешественники отмечают, что страховая фирма является надежной, исправно исполняет свои обязательства, своевременно решает все вопросы .
Что предлагают при покупке авиабилета?
Во время покупки авиабилетов, покупателю дополнительно предлагается оформить некоторые виды страховок.
Среди самых популярных встречаются:
- Страховка от невылета
- Страхование багажа
- Страхование здоровья
- Страхование от задержки рейса
Данные страховки могут иметь несколько видов страхования, которые зачастую отличаются только размером покрытия.
Рассмотрим особенности и нюансы каждого вида дополнительного страхования.
Невылет
Страховка от невылета необходима путешественнику при приобретении билетов в том случае, если есть риск отмены поездки.
Суммой возмещения является полная стоимость приобретенных билетов, если она не превышает максимальное страховое покрытие.Воспользоваться услугой можно только в случае, если отмена путешествия произошла не по личному желанию пассажира, а при наступлении страхового случая.
Страховым случаем считается:
- отмена поездки по причине болезни и госпитализации пациента;
- несчастные случаи: переломы, полученные травмы, аварии;
- судебные разбирательства;
- болезнь близкого родственника, при которой необходимо присутствие человека в больнице;
- смерть близкого родственника;
- отказ в выдаче визы;
- прочие случае прописанные в страховке.
Багаж
Помимо обязательного страхования багажа от повреждения, существуют расширенные страховки.
В них входят:
- Страхование от потери багажа.
- Расширенное страхование багажа при его повреждении.
В случае потери или задержки багажа, страховая компания возместит расходы на приобретение необходимой на первое время одежды, предметов личной гигиены, лекарств.
Здоровье
Обязательное страхование действует только во время полета. Дополнительное страхование, как правило, распространяется на весь период отпуска путешественника.
Существуют несколько видов медицинского страхования:
- Классическое. Включает в себя вызов скорой помощи, оказание первой помощи, посещение врача, транспортировку тела домой в случае смерти и госпитализацию.
- Расширенное. От классического отличается большим покрытием и различием в некоторых видах услуг.
- Экстремальное. Подходит для путешественников, занимающихся активными или экстремальными видами спорта. Чаще всего приобретается в летнее и зимнее время. Сюда будут входить травмы, полученные в результате несчётных случаев во время занятия спортом.
Здесь стоит отметить, что данный вид медицинской помощи больше относится к страхованию на время путешествия.
Задержка рейса
В случае задержки рейса более чем на 4 часа по закону компания — перевозчик обязана предоставить человеку воду и перекус.
Расширенная страховка дает возможность:
- получить компенсацию при задержке времени более чем на указанный в договоре период;
- при задержке рейса в ночные часы на длительный срок – предоставление гостиницы и такси до нее и обратно в аэропорт;
- питание.
Полезное видео
Ниже видео с описанием реального страхового случая при страховании на время полета. Интересно, посмотрите:
Плюсы и минусы полиса на время перелета
Каждый вид дополнительного страхования имеет свои плюсы, главным из которых является защищенность.
Конечно, некоторые авиакомпании накручивают цены на страховки.
Нельзя не отметить и то, что факт наступления страхового случая придется доказывать.
Бумажная волокита при обращении в страховую фирму, занятие из неприятных.
Перед приобретением любой дополнительной услуги рекомендовано ознакомиться с законодательством страны, из которой осуществляется вылет (именно по ней будет трактоваться страховые случаи).Не лишним будет уточнить и информацию о перечне обязательных страховых выплат конкретной фирмы.
Нужно ли брать или можно отказаться?
Принудительно приобретать страховку человека никто не обязывает.
Любое страхование при покупке билета является добровольным, а все обязательные пункты уже включены в стоимость перелета.
Если человек желает отказаться от приобретения дополнительных услуг, достаточно отказать менеджеру или снять галочки с пунктов страхования.
Вконтакте
Тот факт, что аэрофлот быстро и сам возвращает деньги за страховку, а не отправляет за возвратом в страховую, говорит как раз о том, что не всё тут так чисто.
В принципе можно провести аналогию с платными подписками у мобильных операторов, что были популярны не так давно. Вроде вас и предупредили, но мелким шрифтом в самом дальнем углу экрана...
Каким мелким шрифтом? Там эти 300 р крупным шрифтом и логотип Альфы на четверть страницы. И условия прописаны. Это не две строчки мелким почерком:) Да и видно как цена прибавляется. Никаких тайных и скрытых переплат. А по умолчанию потому, что наш народ в сторону " добавить" еще более несмышлен чем в сторону " убрать". А я меж тем уверена, что ТС даже условия этой страховки не удосужилась прочитать. Хотя там, между прочим, и страхование потери и порчи багажа. И если уж так болезненна потеря 300 р может стоило научиться цифры складывать- то есть смотреть начальную цену и на выходе прежде чем данные карты вбивать? Нельзя было не заметить увеличение и соот-но была возможность отменить и пройти процедуру заново и внимательно. ТС неправа на 200% и нечего теперь " на зеркало пенять.."LoraLarisa
Ответить | Сообщить модератору
LoraLarisa
Или, наоборот, не впервые, поэтому не заметил, что АФЛ теперь столь заботлив:)
Должна заметить, что довольно давно " заботлив" :) Минимум год уже.
Что касается возврата: страховки дело добровольное, АФЛ просто держит лицо и не считает нужным париться из-за 300 р и бодаться с каждой " вороной":) это отнимает время и силы сотрудников по пустякам и явно обходится дороже. Даже несмотря на соблюдение всех норм.
Правила бронирования и оплаты
Уважаемые Пользователи сайта!
Открытое акционерное общество "Аэрофлот - российские авиалинии" (далее "Аэрофлот") готово предоставить Вам услуги по интернет бронированию и интернет оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил прежде, чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.
Также Вы можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот».
Система Бронирования основана на программном продукте "Sabre Sonic Web", разработанном компанией Sabre.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса.
На сайте также предоставляется возможность оформить страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа.
Пожалуйста, ознакомьтесь с "Правилами страхования".
Если вы хотите отказаться от услуги "Страхование пассажиров на время полёта", снимите признак в поле "Включить в заказ" на платёжной странице.
Также на сайте предоставляется возможность забронировать отель и автомобиль. К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.
Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.
Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе). Доступные формы оплаты перечислены ниже:
Интересно, кто-нибудь из возмущающихся Правила читает?:)
Я искренне восхищаюсь теми, кто всегда все правила читает, все делает правильно и никогда не ошибается. Я не читаю каждый раз. Хотя надо, конечно. Правила меняют и многое делают не в нашу пользу. На ненужный мне сервис тоже попалась, и у Ютейра эта кнопочка была не заметна. Крупными буквами они точно не предупреждении о том, что можно отказаться от страхового полиса.
Мы все привыкли при совершении покупки продукт выбирать, складывать в корзину, потом оплачивать. А не проверять корзину на наличие там ненужного перед оплатой. Мне вообще сам принцип скрытого навязывания не нравится. Этим ведь не только авиакомпании грешат, все время приходится быть начеку, потому что не заметил, не не отбился вовремя, значит сам дурак.
Было бы честно, если бы на сайте были разные страховые компании представлены и разные программы страхования, но тогда покупку определенного полиса по умолчанию уже не сделаешь.
Руэла, но в случае абсолютно любой АК прежде чем нажать кнопку " оплатить" нужно посмотреть конечную сумму покупки, даты, время. Тк всякие бывают сюрпризы при бронировании, в том числе и неприятности с конвертацией (как многие поплатились за невнимательность при бронировании у Ryanair). Даже не суть важно прочитал ли ты правила до начала бронирования, но прочитать на конечном этапе все что на странице бронирования просто необходимо. У АФЛ эта страховка на странице оплаты. Видно крупно и сразу и с условиями. И конечная цена крупно перед окошками для ввода данных карты. То есть это надо уж очень торопиться, чтобы не увидеть разницу между к суммой в начале странице и написанной перед вводом данных:) так ведь можно и более важные вещи напутать:) в любом случае покупатель должен быть внимательным.
И уж точно эти 300 р не стоят усилий и нервов:) зато компенсация за опоздания рейса будет существеннее чем обычно полагающаяся. Предлагаю ТС почитать условия еще раз и может все что ни делается- все к лучшему:)))
довольно давно " заботлив" :) Минимум год уже.
Может быть)
Помню, что так было не всегда, а когда точно появилось - не в курсе.
Я об этой доп.услуге узнала из возмущённого поста на форуме АФЛ, возможно, была уже подготовлена, но мне показалось, что, да, надпись весьма заметная:)
Интересно, кто-нибудь из возмущающихся Правила читает?:)
Интересно, их, вообще, кто-нибудь читает?) Кроме Лики, конечно)
Загрузка...
