Доктор кредит европа банк. Условия потребительского кредитования в «Кредит Европа Банке

Добрый день!
Являясь клиентом банка уже два года, я не перестаю удивляться работе сотрудников этого банка.
Началось все с того, что в конце августа мне позвонил сотрудник банка. Целью его звонка было проинформировать меня о новой акции "Доктор Кредит". Рассказал, что для меня одобрена определенная сумма, и я могу обратиться в некоторые отделения банка для оформления документов. Конечно, меня заинтересовало это предложение, тем более процентная ставка 18% годовых.

Сотрудник банка подобрала именно для меня условия выдачи кредита, на основании паспорта РФ, загранпаспорта, справки 2-НДФЛ и копии трудовой. При этом я уточнила, что паспорт РФ у меня будет на мою новую фамилию, а загранпаспорт и остальные документы - на старую, т.е. девичью, так как документы еще не переоформила. "Да, - уточнила она. - Никаких проблем быть не должно. Подумайте о предложении и в случае согласия перезвоните по номеру, который будет указан в смс о данной акции". Закончился разговор тем, что я обещала перезвонить и сообщить о своем решении.

Через некоторое время я перезваниваю по телефону, уточнить о нюансах оформления. Меня сразу не соединили, а попросили оставить свой телефон, сказав, что со мной свяжутся. Через несколько минут мне перезванивает сотрудник банка, здесь ничего не хочу сказать, перезвонили быстро.
Сотрудник предложила несколько отделений банка, в которых можно оформить кредит, и при этом сказала, что если в отделении вам что-то посчитают не так и сумма ежемесячного платежа будет отличаться, звоните нам и мы во всем разберемся.

Выбрав ближайшее отделение и собрав все необходимые документы, я поехала.
В отделении, дождавшись своей очереди, я подошла к менеджеру, который занимается оформлением кредита, предоставив ему пакет документов, который мы согласовали с менеджером по телефону ЭТОГО ЖЕ банка. Сотрудник отделения сказал, что загранпаспорт не является вторым документом, т.к. он не является документом вообще. И получается, что я не могу оформить кредит по ранее обговоренным условиям, т.е. под 18.25%.

Я как меня и просили, позвонила сотруднице, с которой мы обговаривали условия выдачи кредита, трубку взяла другая сотрудница, сказав, что девушка, с которой я общалась, не может ответить, т.к. заболела, или в отпуске, точно не помню. Разъяснила ей всю ситуацию, она меня попросила подождать, чтобы она уточнила вопрос о загранпаспорте, является ли загранпаспорт с девичьей фамилией вторым документом при оформлении кредита. Подождав несколько минут, она ответила, что меня неправильно проинформировали, и что действительно, загранпаспорт не является документом.
Как понять, кому верить - одни говорят одно, вторые другое...

Потом сотрудник отделения предложил мне оформить кредит по паспорту под 23% годовых, соответственно, больше никакие документы мне были не нужны. На что я согласилась, т.к. денежные средства были необходимы. Оформив все документы, меня попросили подождать 40 минут, и дадут ответ о статусе моего заявления на кредит.

По истечении часа я подошла в отделение, на что сотрудник меня попросил подождать еще 10 минут. Подождав, менеджер меня пригласил к себе, ничего конкретного мне не ответил, сказав, что у него в программе какие-то неполадки, и он не может понять, положительный или отрицательный ответ. После чего он предложил мне подождать до следующего дня, и в 10:00 он мне перезвонит и скажет о результате.
Ну что я могла сказать, конечно согласилась.

На следующий день мне, конечно же, никто не перезвонил. Ближе в 13:00 я решила сама перезвонить в отделение и узнать одобрено или отклонено мое заявление на кредит. Попросила соединить с менеджером, который все оформлял. Его слова: "Вы знаете, я не смог дозвониться до человека, который занимается непосредственно этой программой по "Доктор Кредиту" и ничего существенного ответить не могу". Попросил перезвонить через час, и что он точно узнает ответ.

По истечению двух часов, я перезваниваю менеджеру и он мне отвечает: "Ваша заявка отклонена, кредит мы вам выдать не можем". После его слов я была просто в ужасе. Сами звонят, предлагают, навязывают свои услуги, и в конечном итоге ответ отрицательный.

Я решила позвонить в центр клиентской поддержки. Меня соединили с молодым человеком, который занимается оформлением претензий по телефону. Рассказала ему всю ситуацию от начала и до конца, он выслушал и предложил перепроверить данную информацию. Вбив в компьютер все мои данные, он мне отвечает:" Вы знаете, ваше заявление на выдачу кредита одобрено, и вы можете подъехать в любое отделение банка, подписать документы и получить деньги". После его слов я уже не знала, во что верить... Спросила у него, смогу ли я оформить документы отделении на Багратионовском проезде, он ответил: "Да, подъезжайте в любое удобное для вас время и все сделаете".

На этом конечно же я не успокоилась, вспомнив то, что изначально сотрудник, который мне рассказывал о акции "Доктор Кредит", сказала, что не во всех отделениях оформляют эти документы и в Багратионовском отделении не оформляют этот кредит. Я звоню опять в центр клиентской поддержки. И тут меня соединяют именно с тем сотрудником, который занимается акцией "Доктор Кредит". И вы не поверите! Она говорит: "Вам отказано в кредите"...

Как бы вы себя чувствовали в этой ситуации, вроде бы банк один, вся информация которую предоставляет банк, должна быть одинакова, но здесь совсем все не так. Каждый говорит что знает, и не важно, правдива информация или нет, главное - сказать... Сотрудники, которые работают в отделениях, уверяют, что те сотрудники, которые "сидят на телефоне", ничего не знают о кредитных операциях. И как они могут консультировать об этом?
Была бы моя воля, я бы отказалась быть клиентом вашего банка, но пока не могу, т.к. организация, в которой я работаю, сотрудничает именно с этим банком.

Кредитный доктор кредит европа банк

Заявка в банк ренессанс кредит наличными в день обращения. От 30 000 до 1 000 000 рублей. Без поручителейкредит наличными, кредитные. Кредит, кредит наличными без справки о доходах и поручителей, экспресс кредит наличными. Кредитная карта siab от 30 минут! Лимит до 300000р, льготный период - 50 дней. Кредиты частным клиентам. Кредит европа банк предлагает оформить потребительские кредиты, которые будут удобны. Кредит европа банк - кредиты. Кредит европа банк - современный высокотехнологичный банк. Кредитные карты, автокредит. Отзывы о банке кредит европа. Отзывы о работе банка кредит европа банк, оставленные клиентами банка - посетителями. Кредит - одобряем 9 из 10 заявок до 3 000 000 руб. Одобряем 9 из 10 заявок. Кредит европа банк - кредит - 30. 13: кредит европа банк ввел повышенную ставку за первый месяц пользования автокредитомкредит европа банк кредитный полная база по кредитам кредит европа банка. Условия кредитования.

Альянс-кредит-сервис - потребительский кредит придумали давно? Кредит на потребительские нужды - 90% одобрения кредита до 1 млн. � заполните заявку - получите, пожалуй, лучшие предложения! Одобрение 90%набрали долгов? Выбирайтесь из кредитной ямы. Срочные кредиты барнаула. Как быстро и выгодно получить кредит, кредитную карту в барнауле и других городах россии. Кредитная карта tinkoff platinum! Р., до 55 дней без % оформите онлайн за 5 минут! Кредитный доктор кредит европа банк, банк промсвязьбанк кредит кредит за 1 визит в банк до 1 500 000 р от 15, 5% по двум документам заявка! Кредитный доктор кредит европа банк, ашан - кредит карта ашан предлагает вам широкий спектр дополнительных услуг, уже включенных в стоимость - деньги в кредит всем без проверок отказал банк? Одобрение заявки на кредит по паспортубанки саратова - всебанки64. Ру - банк агропромкредит продлевает акцию скидка 2% на кредит банк агропромкредит - срочный займ на карту здесь! Получи займ прямо сейчас, не выходя из дома! До 20 000 рублей за 20 минут! Онлайн заявка на кредит наличными онлайн заявка на кредит до 500 т. Оформи сегодня за 5 мин!

Порядок подачи заявки

Обязательный пакет документов для подачи заявки включает следующие стандартные документы:

1. паспорт;
2. справка о доходах (2-НДФЛ) за последние полгода;
3. заверенная копия трудовой книжки или договора на работу.

Граждане Турецкой республики обязаны дополнительно предоставить:

1. визу;
2. документ, подтверждающий место пребывания;
3. миграционную карту;
4. разрешение на работу.

Индивидуальные предприниматели могут получить кредит наличными в «европейском» банке при предоставлении налоговой декларации за последний год.

Подача заявки осуществляется при личном визите в одно из отделений банка.

Для действующий клиентов «Кредит Европа Банк» предлагает онлайн-заполнение анкеты и передачу документов посредством выездного курьера. В случае положительного решения подписание документов возможно на дому или на работе. Данное предложение действительно для отдельных городов, со списком которых можно ознакомиться на официальном сайте или по телефону горячей линии клиентской поддержки банка.

Особенности оформления

На рассмотрение заявления о выдаче кредита наличными и вынесение решения банку отводится не больше пяти дней. В случае одобрения заявки:

• заемные средства выдаются путем зачисления на счет клиента;
• если у заемщика нет текущего счета в «Кредит Европа Банке», заключается договор на его оформление и выдается бесплатная расчетная карта;
• страхование не обязательно.

Положительное решение действительно в течение 21 дня с момента принятия.

Каждый заемщик при подписании документов может оформить бесплатный доступ в интернет-банк, где есть возможность следить за графиком погашения и оперативно получать информацию о всех счетах, в том числе ссудных.

Способы погашения

Ежемесячные платежи списываются с расчетного счета клиента в день, указанный в договоре. Внести платеж с моментальным зачислением можно:

• наличными в отделениях банка с комиссией в 200 рублей за операцию;
• в банкоматах с функцией приема наличных «Кредит Европа Банк» без комиссии через пополнение расчетной карты, выданной для оплаты ежемесячных платежей, согласно инструкции (предоставляется с пакетом документов при выдаче).

Заплатить можно через другие компании, оказывающие финансовые услуги, согласно их тарифам:

• терминалы QIWI (комиссия 1,6%, минимум 100 руб.) и «Элекснет» (комиссия 2%, минимум 50 руб.);
• сети НКО «Рапида» и салоны «Связной» с комиссией в 1% (минимум 50 руб.);
• система электронных платежей «Плат-Форма» (комиссия 0,8%, минимум 50 руб.);
• почтовый перевод (комиссия 1,9-2,0%, минимум 40-50 руб.);
• отделение любого банка (комиссия по тарифам банка, выполняющего перевод).

В зависимости от метода погашения срок зачисления может составлять 1-5 дней.

Преимущества и недостатки

Кредиты наличными в «Кредит Европа Банке» привлекательны для клиентов, благодаря ряду преимуществ:

1. Открытый клиентский сегмент. Подать заявку может любой платежеспособный клиент, независимо от того, через какой банк он получает зарплату.
2. Гибкость условий. Размер ссуды может быть увеличен при предоставлении дополнительных документов, подтверждающих финансовую состоятельность заемщика.
3. Минимум документов для постоянных клиентов. Действующие клиенты могут получить кредит в рамках предодобренного предложения по паспорту без справки о доходах.
4. Относительно небольшие проценты.
5. Возможность дистанционного обслуживания. Для некоторых клиентов работает курьерская служба, которая готова забрать документы и привезти договор по удобному для заемщика адресу.
6. Регулярные акции от банка.

Среди недостатков можно отметить следующие:

1. Необходимость официального подтверждения платежеспособности клиента с предоставлением справок о доходе и трудоустройстве;
2. Индивидуальные условия для каждого заемщика. Банк определяет максимальную сумму, процентную ставку и срок на основании собственной методики оценки заемщика.
3. Длительное рассмотрение до 5 рабочих дней.
4. Необходимость в посещении офиса для подачи заявки и получения кредитных средств при отсутствии предложения на онлайн-оформление.
5. Небольшое количество отделений и банкоматов в удаленных регионах.

Кредит наличными от «Кредит Европа Банка» позволяет расходовать средства на любые нужды. Однако при необходимости приобрести товары или оплатить услуги через компании, сотрудничающие с банком, выгоднее воспользоваться специальными программами товарного кредитования, ставки по которым значительно ниже.

Ниже приведен весь список адресов отделений Кредит Европа банка в Москве. Обратите внимания, что с 15.02.2017 отделение на м. Арбатское закрывается!

В Московской Области

В Санкт-Петербурге

Региональные

О банке

АО Кредит Европа Банк крупный коммерческий банк с иностранным капиталом. Входит в международную финансовую группу FIBA, собственником которой является известный турецкий бизнесмен и инвестор Хюсню Озегин. Банк работает на рынке РФ с 1997 года. Изначально назывался «Финансбанк». В 2007 году был переименован на «Кредит Европа Банк».

Кредитная организация создана на базе представительства «Финансбанк Ш» (Finansbank A.S., Турция). В 2006 году FIBA International Holding (владелец Finansbank) продал Национальному Банку Греции (NBG) 46% акций Finansbank A.S. Почти одновременно FIBA Group выкупила у Finansbank 41,8% акций Finansbank Romania и 100% акций (Голландия).

В результате этих сделок часть подразделений банка, подконтрольных голландскому холдингу (включая российский «Финансбанк»), остались в группе FIBA. Вместе с акциями Национальный Банк Греции получил права на торговую марку Finansbank, в связи с этим оставшиеся под контролем FIBA Group банки были переведены под новый бренд Credit Europe Bank.

Сегодня 99,99% акций АО «Кредит Европа Банк» принадлежит голландскому холдингу Credit Europa Bank N. V., члену FIBA Group. Головной офис банка расположен в Москве. Сеть отделений насчитывает 66 отделений, расположенных в более чем 30-ти городах России. Банк имеет 530 собственных банкомата и более 4 тысяч точек продаж в крупнейших регионах РФ.

Финансовое учреждение предлагает широкий перечень услуг для розничных и корпоративных клиентов, работает с малым и средним бизнесом. Имеет партнерские программы с крупными ритейлерами (Ашан, Икеа, Метро Кэш энд Кэрри). Более 5 млн.частных лиц, 2 тыс.компаний корпоративного бизнеса и 17 тыс. предприятий МСБ уже являются клиентами банка.

По данным banki.ru на 01.01.2017г. Кредит Европа Банк находится на 51-м месте среди банков РФ по размеру собственного капитала и 58-м- по сумме чистых активов. Занимает ведущие позиции на рынке потребительских кредитов и кредитных карт. Надежность банка подтверждается рейтингами международных агентств Moody”s (рейтинг «В1») и Fitch (ВВ-).

О группе FIBA

Международная финансовая группа FIBA Group является крупным финансовым конгломератом. Контролирует инвестиционный портфель торговых марок с высокой добавленной стоимостью в финансовых и нефинансовых сферах. Создана в 1987 году. Основателем и владельцем группы является турецкий бизнесмен Хюсню Озегин.

В финансовой сфере FIBA Group предоставляет банковские услуги, лизинг, факторинг, страхование, работу с проблемными портфелями. Кредит Европа Банк, являющийся членом группы, сегодня ведет свою деятельность в Швейцарии, Голландии, Германии, Бельгии, Мальте, Украине и ОАЭ. В банковском мире FIBA Group считается признанным экспертом.

В нефинансовом секторе группа вкладывает инвестиции в розничную торговлю, гостиничный бизнес, возобновляемые источники энергии и недвижимость. Кроме этого, интересы FIBA Group представлены в авиации, недвижимости, строительстве судов, портовом бизнесе. Вдобавок, группа владеет сетью начальных учебных заведений.

В своей деятельности FIBA Group уделяет особое внимание социальной ответственности компании, осуществляя инвестиции в образование, здравоохранение и культуру через сеть некоммерческих фондов. Группа сотрудничает с фондом Матери и Ребенка, имеет свой собственный фонд и университет.

Услуги банка

Продуктовая линейка для корпоративных клиентов и предприятий МСБ АО Кредит Европа Банка включает в себя достаточно внушительный список продуктов:

• расчетно-кассовое обслуживание
• кредитные продукты
• депозитные программы
• обслуживание зарплатно-карточных проектов
• услуги по торговому финансированию
• инкассация выручки предприятий
• выпуск и обслуживание корпоративных пластиковых карт
• факторинг
• открытие аккредитивов
• предоставление банковских гарантий
• конверсионные операции
• страховые услуги
• лизинг
• интернет-банк

Физическим лицам финансовое учреждение предлагает воспользоваться следующими услугами:

• займы
• вклады
• банковские карты
• денежные переводы международных систем переводов
• дистанционное обслуживание
• страхование
• паевые инвестиционные фонды

Приоритетными направлениями работы Кредит Европа Банк является кредитование физических и юридических лиц, валютные операции, расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов и предприятий МСБ, операции с ценными бумагами.

Рейтинги

Рейтинг надежности Кредит Европа банка в 2016 году позволяет инвестору оценить текущее состояние дел организации без проведения всестороннего анализа. Высокие рейтинги известных международных и отечественных агентств поднимают инвестиционную привлекательность компании, поэтому многие банки заинтересованы в получении рейтинга и информировании клиентов о его результатах.

В 2016 году Кредит Европа банк имел следующие рейтинги надежности.

Показатели деятельности за 2016

На 01.01.2017г. активы АО Кредит Европа Банк существенно снизились (-36,6млрд.руб.). В пассивах произошло, также, значительное снижение (произведено погашение обязательств по МБК, от ЦБ РФ и по выпущенным долговым обязательствам). В 2016 году, также, произошел ощутимый отток средств юридических лиц (-7,75 млрд.руб.).

Частично возникший недостаток средств был компенсирован притоком вкладов населения (+28,9 млрд. руб.). Снижение активов произошло в большей части из-за снижения объемов кредитного портфеля (-22,67 млрд.оуб.), инвестиций в ценные бумаги (-13,05 млрд.руб.) и выданные МБК (-8,12 млрд.руб.). Доля кредитного портфеля в активах превысила 75%.

Рентабельность активов снизилась с 0,74% на 0,54%, рентабельность капитала – с 5,81% до 3,55. Уровень просрочки за год вырос с 7,55%до 12,45% (+ 64,89%). Резервами на возможные потери покрыто 20,99% всех ссуд, показатель практически не изменился в динамике за год. Уровень обеспечения залогом имущества увеличился и составил 109,81% от объема ссуд.

В целом, 2016 год АО Кредит Европа Банк закончил с прибылью в размере 730 млрд. руб.